Garantía Limitada
Última actualización: 4 de mayo de 2026
Esta política explica la garantía legal que se aplica a las compras de los consumidores y el proceso para informar sobre defectos o productos no conformes.
Garantía legal
Los productos vendidos a consumidores por Vaciados en Mallorca están cubiertos por la garantía legal de bienes de consumo según la legislación española aplicable.
La garantía legal cubre la falta de conformidad en las condiciones exigidas por la ley. Esto puede incluir defectos de fabricación, productos que no coinciden con la descripción, productos no aptos para el uso ordinario, piezas faltantes o incorrectas, o defectos presentes en el momento de la entrega.
Qué no está cubierto
La garantía legal no cubre problemas causados por:
desgaste normal;
mal uso, accidentes, negligencia o cuidado inadecuado;
montaje o instalación incorrectos por parte del cliente;
incumplimiento de las instrucciones de cuidado o montaje;
reparaciones o modificaciones no autorizadas;
daños causados después de la entrega por circunstancias no atribuibles a Vaciados en Mallorca.
Daños visibles, defectos, piezas faltantes o artículo incorrecto en la entrega
Los clientes deben inspeccionar los muebles en el momento de la entrega. Si se observa un daño visible, un defecto, piezas faltantes o un artículo incorrecto, póngase en contacto con info@vaciadosenmallorca.com lo antes posible, preferiblemente dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
Incluya:
número de pedido;
fotos claras del artículo y del embalaje;
una breve descripción del problema.
La solicitud de notificación en 48 horas ayuda a resolver rápidamente los problemas de entrega. No limita los derechos legales por defectos ocultos o bienes no conformes.
Cómo presentar una reclamación de garantía
Para presentar una reclamación, póngase en contacto con info@vaciadosenmallorca.com con:
número de pedido;
descripción del defecto o falta de conformidad;
fotos o videos siempre que sea posible;
cualquier información adicional razonablemente necesaria para evaluar la reclamación.
Si la reclamación es válida, Vaciados en Mallorca proporcionará la solución requerida por la ley aplicable. Dependiendo de las circunstancias, esto puede incluir reparación, reemplazo, reducción de precio o reembolso. Cuando se requiera una devolución para una reclamación válida, Vaciados en Mallorca cubrirá los gastos de envío de devolución razonables.
Derechos del consumidor
Esta política no limita ningún derecho obligatorio del consumidor según la ley aplicable.
Contáctenos
Nombre de la tienda: Vaciados en Mallorca
Tel: +34 632 34 75 42
Correo electrónico: info@vaciadosenmallorca.com
Dirección: Carrer de Francesc Fiol i Juan 2, 07010 Palma, Provincia de Baleares, España
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)